新华保险投身公益，倡导正能量
国内保险公司有很多，但是值得百姓信赖和选择的保险公司却不多。新华保险作为一家以客户为中心的保险公司，始终创新提供优质服务，获得业内外的一致认可。寿险保单的缴费期动辄十年、二十年，一些购买了商业保险的消费者可能会遇到这样的问题，因为时间、距离或者是经济的原因导致未能及时向投保的保险公司缴费。如果在规定的期限内消费者未能补交保费，那么保险合同将中止，消费者往往在未知的情况下失去了保障。针对这样的客户，新华保险在客服节“关爱行”主题上推出“保单关爱”活动，将主动联系保单失效两年内的客户，避免客户在不知情的情况下损失保单，尽快恢复客户保障权益。面临城镇化和老龄化的历史机遇时，新华保险为实现“以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”，将目标逐渐向核心客户人群转移。新华保险进一步明确了价值转型的总体思路和路径，并且大刀阔斧地开展了一系列的内部管理变革。以核心客户群为中心的信息体系建设方面，新华保险正在实施建立一套具有前瞻性、敏捷性，可支持公司未来10年业务发展的新一代核心业务系统。当前，经济形势复杂多变，行业发展进入调整期，监管环境出现新的变化。
作为中国寿险行业的领先企业，新华保险在2011年率先行业启动“以客户为中心”的战略转型，积极推动价值与规模均衡发展的战略转型，取得了明显成效，公司业务结构持续优化、业务品质保持稳定，公司均衡发展的路径初步确立。根据“以客户为中心” 的战略，新华保险努力将内、外勤员工打造成一支全新的、职业化、高绩效、高服务能力的“财富规划师”队伍，让他们立足于为客户的生命提供保障，新华保险帮助客户实现家庭财富的保值增值，通过提供适合的产品和服务开发出更多的商业价值。作为保险行业，如何来满足这种巨大的需求？作为四大上市险企之一的新华保险给出的答案是，提升员工专业素养，增强营销团队专业化能力。走过喧闹繁华、看过成败得失的新华保险，非常清楚自己想要的是强健的体魄，而不是虚胖的身躯，从而选择了稳健前行，这或许更能代表着它走向成熟。简言之，就是“让客户的财富和规划师的职业生涯共成长”。
新华保险这台系统可以打通公司各个业务渠道，以及销售、服务、管理领域的数据共享，并且具备客户分析和开发功能，全面支撑以“客户为中心”的业务模式，促进公司产品、服务创新，全面提升客户体验。
一个产品生产出来必然有对应的客户群，一般是新手才会遇到这个问题，解决办法：向公司老业务员请教，查公司产品销售合同，客户都是哪类的。了解竞品的客户，竞品客户也是你的准客户。
页:
[1]