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在今年的供暖季开始之前,隆创热力就以高涨的热情,从检修大修到更新改造,再到加强员工业务知识培训和服务意识的培养等,多项措施并举,为今冬安全平稳地为高民供热,让市民温暖过冬提供了强有力的保障。
自从今冬供热开始以来,隆创热力380万平方米总供热面积中,目前全部正常运转,供热效能较好,广大市民较为满意,对极个别问题,公司也能进行快速反应,迅速做出回应,从而取得了市民的理解和尊重,赢得了口碑。与此同时,为了保障正常供热,公司还成立了5个快速反应维修队,24小时巡查检修,确保供热设施运转正常。
隆创热力在供暖季开始之前,就对员工加强责任心教育,公司领导要求每一名员工要站在讲政治的高度,加强统筹和调度,树立底线意识,强化风险意识,把供暖工作做得再充分、具体和扎实一些,确保百姓温暖过冬,安全过冬,推动和谐社会建设;保障冬季供热的基础和根本在热源,更需要强化大局意识、责任意识和人民利益至上的观念,在煤炭市场波动的大环境下,确保正常运行、安全运行和足够的热源供应。
根据供热开始至今的相关数据显示,自今冬隆创热力开始供热以来,开局平稳,市民咨询、反映问题的数量较去年同期有了明显下降,对于市民所关心的热价及收费方式咨询进行及时答复,对反映供热不平稳达不到标准等问题,都能积极响应,提出整改方案,直到用户满意。
为保证市民温暖过冬,市领导及相关职能部门对隆创热力提出了更高的要求,一定要保证供热服务范围安全、优质、高效,确保不出问题。要充分估计存在的压力和困难,应急方案和措施要做得比过去更加到位,更加扎实,确实保证全市的供热,保证全市百姓温暖过冬;供热部门在快速处理出现问题的同时,要科学安排,严谨有序,避免欲速不达。要正视问题,汲取教训,及时兑现对市民的承诺。 |
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